Возврат и обмен

Интернет-магазин гарантирует возможность возврата товара в течение 7 дней со дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

При возврате товаров мы оставляем за собой право отправить товар на независимую экспертизу для подтверждения его соответствия обязательным условиям возврата или обмена. В противном случае изделие возвращается клиенту с копией Акта экспертизы.

Обращаем ваше внимание, что согласно “Перечню непродовольственных товаров” (п.п. 3, 5, 9, 11) обмену и возврату не подлежат швейные и трикотажные бельевые изделия.


ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА НЕОБХОДИМО

Проверить изделие на соответствие следующим требованиям:

• сохранен его товарный вид
• потребительские свойства
• фабричные ярлыки

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА 

Eсли заказ оплатили и получили в одном из наших фирменных магазинов, возврат осуществляется по тому же адресу, где была произведена оплата, в часы работы магазина.

Если заказ доставлен курьерской службой в регионах, для возврата товара мы рекомендуем воспользоваться СДЭК или любой другой транспортной компанией. Возврат товара ненадлежащего качества происходит за счет компании - сохраните чек после оплаты пересылки и пришлите нам для компенсации расходов. Если товар надлежащего качества - стоимость пересылки не компенсируется.


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если вы платили картой на сайте - мы вернём деньги на ту же карту.

За редкими исключениями, оформляем возврат в первый рабочий день после получения нами возвращаемого товара, однако срок зачисления денег банками может быть дольше.

На любом этапе вы можете позвонить нам или написать в ватсап или телеграм - мы на связи и рады вам помочь.